LIDERANDO EL TURISMO RESPONSABLE
Iberostar continúa trabajando en una serie de acciones de higiene, seguridad y salud para sus diferentes destinos y en su compromiso de cuidar al cliente, al empleado, al proveedor, a los partners comerciales y, además, al medioambiente.
How We Care es una nueva forma de cuidado colectivo, que incluye más de 300 procesos para las habitaciones, restaurantes, piscinas y el entorno total de nuestras propiedades, ofreciendo una experiencia más segura.
Contando con el asesoramiento de una nueva Consejo Acessor Médico de Iberostar que, en cooperación con la Oficina de Sostenibilidad de nuestra compañía, aportará su experiencia y conocimiento especializado para afrontar los nuevos retos del turismo en materia de seguridad sanitaria.
Hemos creado acciones para cuidar a nuestros empleados y garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes, implementando nuevos procesos en los restaurantes, al check-in, entre otros.
El objetivo es conseguir que el cliente se sienta más seguro que nunca, para que pueda dejar a un lado las preocupaciones y sentirse tan a gusto como siempre.
LOS CUATRO PILARES
PRINCIPIOS HOW WE CARE
ENTORNO SEGURO
Tus vacaciones más seguras
ESTÁNDARES
DE HIGIENE
Total desinfección,
mayor tranquilidad
ESPACIO SOCIAL
Unidos, a pesar de la distancia
EXPERIENCIA INNOVADORA
Liderando el lujo de vanguardia
ENTORNO SEGURO
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Certificados: Cristal International Standards, certificaciones locales y “Earth Check” reforzando nuestra política de sostenibilidad.
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Estricto cumplimiento de las recomendaciones de la OMS y de las normas locales.
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Accesos seguros con controles sanitarios a proveedores y empleados.
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Servicio médico centralizado 24/7 con ambulancia disponible y habitaciones de seguridad/aislamiento habilitadas en el propio hotel.
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Control de todos los bienes y productos que llegan a los hoteles, favoreciendo la procedencia local y sostenible.
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Alimentos de origen conocido, local y sostenible, con el enfoque único de nuestra filosofía Honest Food y con la seguridad de una
trazabilidad controlada.
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Personal especializado, formado y equipado con medidas de higiene y protección.
CERTIFICACIONES Y PROGRAMAS DE HIGIENE
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RENDERS
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SERVICIO AL CLIENTE
Nuestros hoteles se ocuparán de cada detalle, desde la higiene hasta la seguridad y creando experiencias memorables.
Queremos que nuestros clientes se concentren en disfrutar sus vacaciones.