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IBEROSTAR TRAVEL AT EASE

POLIZA DE GARANTIA GRATUITA

Estamos ahí para ti cuando más nos necesites

Iberostar, como líder en turismo responsable, ha implementado más de 300 medidas de seguridad e higiene respaldadas por un Consejo Asesor Médico y orientación de instituciones acreditadas de renombre mundial como la OMS. 


Además de las amplias medidas preventivas, Iberostar ofrece de forma complementaria, una serie de servicios y apoyo en caso de que lo necesite durante su estancia en cualquiera de nuestros hoteles.

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FACILIDAD FINANCIERA

  • Las pruebas de PCR COVID-19 se ofrecen sin cargo a quienes presentan síntomas compatibles con el virus y hayan sido confirmados por un médico acreditado. Según el protocolo COVID-19, tendrá que confinarse en su habitación hasta obtener el resultado negativo de la prueba PCR.
     

  • Extensión del alojamiento sin coste hasta 14
    días*. Después de los 14 días se aplicará una tarifa
    solidaria**.

     

  • En caso de salida anticipada, recibirá un
    reembolso completo de los días no consumidos.

     

  • Proporcionamos los equipos de protección
    individual (mascarillas y guantes) de forma
    gratuita en caso que dé positivo en la prueba
    COVID-19 y se encuentre confinado en el hotel.

     

  • Si es un adulto viajando sólo con niños, y da
    positivo de COVID-19, le ofreceremos una tarifa
    solidaria**, para que pueda venir otro adulto
    acompañante, a cuidar de los niños.


* México, República Dominicana y Jamaica. Otros destinos: 10 días.
** Tarifa solidaria en Rep. Dominicana, México, Jamaica y Brasil: 50 usd por noche
(25 usd por niño). Resto de países 50% Dto. sobre la tarifa de iberostar.com.

CUIDANDO DE TI Y DE TU FAMILIA

Ponemos a disposición habitaciones de aislamiento para Usted y los miembros de su familia con todas las comodidades necesarias, que
incluyen:


- Seguimiento médico constante.
- Servicio a la habitación sin contacto, disponible los 7 días de la semana con menús personalizados.
- Servicio de recogida de medicamentos*** con prescripción médica y entrega en la habitación, en caso de resultado positivo y amenidades en el hotel.
- Paquete de amenities adicional (a demanda).
- Entretenimiento, juegos y actividades gratuitas en la habitación que incluyen paquetes de actividades Star Camp para niños.

***Sujeto a disponibilidad, de acuerdo a destino y medicamento.

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Descarga el flyer general aquí.

Reserva a través de tu tour operador de preferencia, llama al 800 849 -1047 o visita iberostarpro.com.

Válido para reservas hasta 31 de diciembre de 2021 (incluído).
Aplica para todos los clientes, independientemente del canal de compra y en caso de no tener otro seguro que cubra los
servicios ofrecidos en Travel At Ease. Medidas sujetas a las regulaciones sanitarias establecidas por el gobierno local en
cada destino (los gobiernos locales pueden imponer regulaciones propias). No aplica a Iberostar Heritage Grand
Amazon. Todas las inclusiones anteriores son aplicables en caso de un resultado positivo de la prueba COVID-19.
Nos reservamos el derecho a retirar la oferta en cualquier momento sin previo aviso